JPE行業科普｜我們扮演的角色，從銷售到專業顧問
2025-08-26
產業知識普及
在客戶選型過程中，JPE不僅僅是產品的供應商，更是提供專業建議的顧問。我們的核心職責是根據客戶提供的明確規格，從產品型錄中挑選出最適合的產品。
JPE不會介入客戶的系統設計，但會提供所有零組件的詳細資料，讓客戶能將這些資訊納入設計考量。因此，JPE的角色可以總結為：
• 提供專業建議：針對客戶的應用環境，提供不同材料在各種工況（如高低溫、不同液體濃度）下的優勢與劣勢分析。
• 確認產品規格：確保我們所提供的產品，其規格完全符合雙方達成協議的要求。
• 協助合約調整：如果JPE的建議促使用戶修改了設計，我們將協助用戶適當地調整合約規格，確保雙方權責更加清晰
如何應對模糊需求與降低潛在風險？
1. 提供明確規格：主動溝通，盡可能了解完整的需求規格，例如化學工況、溫度、壓力、液體濃度等詳細資訊。
2. 依據規格進行選型：依明確的規格從JPE的產品線中篩選出最合適的產品。
3. 確認雙方協議的一致性：再次確認所選產品的規格與合約內容是否完全相符，以保障雙方的權益。
透過上述嚴謹的流程，我們不僅能協助用戶找到真正符合需求的產品，也能保障雙方的權益。並透過我們提供的詳細資料，讓JPE的用戶能做出更周全的設計決策，最終達到釐清責任歸屬、提升服務品質的目的。
優良的客戶服務是JPE的核心優勢與傳統。好的服務並非一味地滿足客戶所有要求，而是以專業知識為基礎，為客戶提供正確的指引。
我們堅守「不介入設計，但提供建議」的原則，確保每個項目的選型過程都嚴謹而透明。如此一來，我們就能協助客戶找到真正符合需求的產品，最終實現互利共贏的局面。
